1. Hình thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau để thuận tiện cho khách hàng:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng nội địa, khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thanh toán vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi theo thông tin được cung cấp.
- Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ShopeePay,…
- Thanh toán bằng thẻ (ATM, Visa, Mastercard): Thực hiện qua cổng thanh toán trực tuyến bảo mật cao.
2. Quy định thanh toán
- Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung thanh toán theo hướng dẫn để tránh nhầm lẫn.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ (trừ trường hợp thanh toán COD).
- Khách hàng chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản ngân hàng (nếu có).
3. Xác nhận và xử lý thanh toán
- Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email/xác nhận SMS đến khách hàng.
- Nếu có vấn đề trong quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ [Hotline/Zalo/email] để được hỗ trợ.
4. Hoàn tiền và điều chỉnh thanh toán
- Nếu có sự cố liên quan đến thanh toán hoặc khách hàng cần hoàn tiền, vui lòng liên hệ [bộ phận hỗ trợ] để được xử lý.
- Khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện trong vòng [số ngày quy định] qua hình thức thanh toán ban đầu.
5. Bảo mật thông tin thanh toán
- Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định bảo mật dữ liệu.
- Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng trên hệ thống.
📌 Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ [Hotline/Zalo/email].
